ROLGUM – PODUSZKI PNEUMATYCZNE, PODSTAWY, WZMOCNIENIA RESORÓW

Producent części zawieszenia do samochodów dostawczych, autobusów , przyczep, ciężarówek, lawet

REGULAMIN

1. Informacje ogólne

  • a) Właścicielem sklepu internetowego jest firma ROLGUM s.c. z siedzibą: 61-312 Poznań, ul.Spławie 64
  • b) NIP 782-00-65-812,   REGON 630188450,   tel.(61)87-98-913,  e-mail: info@rolgum.poznan.pl
  • c) Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego        postanowieniami.
  • d) Sklep –  zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie Sklepu. Klient podlega  Regulaminowi, który obowiązuje w chwili dokonywania zakupu.
  • e) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie oraz do wprowadzania   nowych produktów do oferty i wycofywania produktów z oferty. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili składania przez Klienta zamówienia.
  • f) Nazwy producentów i marki, należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych
  • g) Zdjęcia przedstawione w Sklepie są zdjęciami poglądowymi. Sprzedawany towar może nieznacznie różnić się od towaru przedstawionego na zdjęciu.

2. Składanie zamówień

  • a) Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych osobowych (firmowych) i kontaktowych, umożliwiających weryfikację i potwierdzenie zamówienia.
  • b) Do składania zamówień w Sklepie nie jest konieczna rejestracja.
  • c) Klient ma prawo anulować zamówienie przed jego wysyłką kontaktując się ze sklepem drogą telefoniczną lub mailową.
  • d) Złożenie zamówienia następuje z chwilą jego potwierdzenia przez Sprzedającego.
  • e) Dowodem dokonania zakupu jest faktura VAT , dostarczona wraz z towarem. Dokument ten stanowi podstawę zwrotu lub reklamacji towaru.

3. Realizacja zamówień

  • a) Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – z chwilą złożenia zamówienia
    – w przypadku zamówień płatnych przelewem – z chwilą wpływu środków na konto Sklepu
  • b) W przypadku wyboru płatności przelewem, Kupujący winien opłacić zamówienie w terminie 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Po tym terminie oferta Sklepu nie jest wiążąca i zamówienie zostanie anulowane.
  • c) Zamówienie zostanie zrealizowane jedynie wtedy, gdy towar jest dostępny w magazynie w trakcie zamawiania. W przypadku niedostępności  towarów objętych zamówieniem, Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia. W takiej sytuacji Kupujący ma możliwość zadecydowania o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). Jeżeli Klient dokonał przedpłaty a doszło do anulowania zamówienia bądź realizacji częściowej, Sklep zwróci należność w ciągu 5 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji

4. Dostawa

  • a) Dostawy na terenie całego kraju realizujemy przez firmę kurierską FedEx , pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Czas dostawy wynosi do 3 dni roboczych po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sklep.
  • b) Możliwy jest także odbiór osobisty w siedzibie firmy, po wcześniejszym ustaleniu terminu.
  • c) Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy przez firmę kurierską.
  • d) Przy zakupach powyżej 1.000,00zł netto DOSTAWA GRATIS. Do zakupów poniżej 1.000,00zł netto doliczony zostanie koszt przesyłki kurierskiej do każdej paczki do 30 kg: 24,60zł przy przedpłacie na konto lub 34,44zł w przypadku przesyłki pobraniowej.
  • e) W chwili odbioru przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera. Jeżeli powstała szkoda lub zauważono jakiś brak należy spisać protokół odbioru, podpisany przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. Dokument ten wraz z fakturą zakupu stanowić będzie podstawę do zgłoszenia reklamacji.
  • f) Nieodebranie przesyłki skutkuje obciążeniem Klienta kosztami transportu związanymi z dostawą i zwrotem przesyłki.
  • g) W przypadku niezrealizowania dostawy z powodu podania błędnego adresu, Sklep nie ponosi odpowiedzialności. Zamówienie takie może być: anulowane (Sklep zwróci przedpłaconą kwotę minus wszystkie koszty przesyłki) lub ponowione (Sklep wyśle towar ponownie, po otrzymaniu płatności za dodatkowe koszty wysyłki).

5. Płatności

  • a) Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  • b) Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    – Gotówką – do rąk pracownika firmy kurierskiej (za pobraniem)
    – Gotówką – przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy
    – Przelewem bankowym na wskazane konto
  • c) Dane do przelewu:
    ROLGUM s.c. Ul.Spławie 64 61-312 Poznań
    Bank: Pekao S.A.
    Nr konta: 30 1240 1747 1111 0000 1845 8776

6. Gwarancja

  • a) Wszystkie części sprzedawane w naszym sklepie są nowe i objęte 12 miesięczną gwarancją producenta.
  • b) Podstawą gwarancji jest faktura zakupu.
  • c) Przy odsyłaniu reklamowanego towaru, należy dołączyć kopię dokumentu zakupu wraz z opisem przyczyn reklamacji.
  • d) Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 30 dni, od dnia otrzymania ich przez Sprzedającego.
  • e) Po uznaniu reklamacji Sklep prześle towar pełnowartościowy. Jeżeli to nie będzie możliwe, Sklep zwróci pieniądze.

7. Zwrot towaru

  • a) Przy zakupie przez Internet, Nabywca będący konsumentem (w rozumieniu kodeksu cywilnego) ma prawo, bez podania przyczyn, odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych w sklepie u w ciągu 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia dostarczenia/odebrania towaru. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w formie pisemnej (drogą mail’ową lub listownie) i zawierać następujące dane:
  • imię, nazwisko, adres Konsumenta
  • nazwę i adres Sprzedającego
  • datę sprzedaży towarów
  • rodzaj i ilość zakupionych towarów
  • datę otrzymania/odebrania towarów przez Kupującego
  • konto bankowe (jeżeli Klient dokonał przedpłaty)                                                                                                                                                                          FORMULARZ OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

b) W razie odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru na własny koszt, w terminie

nie  dłuższym niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.                                                                                                                  c) Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie sprzedawcy  towaru bez śladów użytkowania wraz z kompletem   dokumentów, tj. kopią faktury zakupu i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy                                                                    d) Zwrot należności za odesłany towar nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru przez  Sprzedającego,  na wskazane przez Kupującego konto bankowe . Wysokość kwoty będzie pomniejszona o koszty transportu.